اعتبار آگهی به اتمام رسیده
نوع آگهی : رایـــگان
0ریال
تاریخ ثبت : 1396/07/11
تاریخ انقضا : 1396/08/11
تعداد بازدید ها : 2232 نــفر


آگهی های ویژه
www.وبگرد.com

-

بازدید : 104612 نـفر
رحم اجاره ای

درخواست رحم اجاره ای فوری

بازدید : 115843 نـفر
فروش فوري كليه ب مثبت

09357906271

بازدید : 8822 نـفر

آگهی خود را در اینجا ثبت کنید درج آگهی
آخرین آگهی های دسته
عکس پروفایل

دسته بندی این مطلب آموزش>>سایر


دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری


نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683


| کریمی هستم و شما و در حال تماشای آگهی دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری... هستید


 | کریمی
021-88015669
09124793782

دیگر آدرس های ما
یوسف آباد ، میدان سلماس ، خیابان فتحی شقاقی غربی ، پلاک 143 ، واحد 3

Web Site: http://www.rozmare.com/profile/34564/opr16shaygan-/1


هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
عنوان بازدید انقضا


پیغام برای این آگهی
خانه ورود ثبت نام جستجو قوانین تماس با ما سرویس آگهی رایگان